Vous avez des questions sur la réglementation de vos accès, le déroulement d’une installation ou les délais d’intervention en cas d’urgence ? Chez MDFI, nous croyons qu’une relation de confiance repose sur une transparence totale et un conseil d’expert.
Parce que la gestion de vos portes automatiques, équipements de quai et systèmes de contrôle d’accès peut soulever de nombreuses interrogations techniques et juridiques, nous avons regroupé ici les réponses aux questions les plus fréquentes de nos clients professionnels. Que vous soyez gestionnaire de copropriété dans le Finistère ou responsable logistique dans les Côtes d’Armor, cet espace est conçu pour vous aider à mieux comprendre vos obligations et les solutions que nous mettons en œuvre pour sécuriser vos bâtiments.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, notre équipe reste à votre entière disposition pour un échange personnalisé.
Oui, la réglementation française impose aux chefs d’établissement de maintenir leurs équipements de travail en bon état. Une vérification périodique, généralement semestrielle, est obligatoire pour garantir la sécurité des utilisateurs et des salariés.
Le contrat Essentiel couvre uniquement les visites d’entretien obligatoires. Le contrat Étendue inclut, en plus de ces visites, la main-d’œuvre et les déplacements en cas de dépannage imprévu, ce qui vous offre une meilleure maîtrise de votre budget annuel.
Il s’agit d’une étiquette unique que nous apposons sur chaque équipement dès la signature du contrat. Elle nous permet d’accéder instantanément à l’historique technique de votre machine pour une intervention plus rapide et précise.
Absolument. Notre expertise de plus de 10 ans nous permet d’entretenir et de réparer toutes les marques de fermetures industrielles et d’équipements de quai présentes sur le marché.
Nous convenons d’un rendez-vous préalable pour ne pas gêner votre activité. Le technicien vérifie les points de sécurité, effectue les réglages, le graissage et consigne chaque opération dans votre carnet d’entretien ainsi que le registre de sécurité.
Il détaille l’état précis de l’équipement, les opérations effectuées et les éventuelles recommandations pour des réparations correctives afin d’éviter une panne à court terme.
Oui, nous sommes une entreprise à taille humaine et flexible. Nous pouvons ajuster votre formule selon l’évolution de vos besoins ou de la configuration de votre parc matériel.
Oui, pour chaque projet de travaux neufs, nous fournissons des plans et des fiches caractéristiques détaillées avec le devis pour vous aider à valider la configuration technique de vos futurs accès.
Oui, nous installons des niveleurs de quai, des sas d’étanchéité et des butoirs pour optimiser et sécuriser vos zones de transbordement.
La durée dépend de la complexité du site, mais nous nous efforçons de minimiser l’impact sur votre activité. Le délai précis est systématiquement communiqué et planifié avant le début des travaux.
C’est un document réglementaire regroupant les notices d’utilisation, les schémas électriques et les certificats de conformité de votre nouvelle installation, indispensable pour votre registre de sécurité.
Oui, nous proposons des solutions de modernisation pour ajouter des dispositifs de sécurité actuels (cellules, bords sensibles, signalisation) sur vos installations existantes afin de les rendre conformes.
Nous sommes indépendants des grands groupes mondiaux, ce qui nous permet de sélectionner les meilleurs fournisseurs du marché selon votre besoin réel, tout en garantissant la disponibilité des pièces.
Chaque zone d’intervention est balisée et sécurisée par nos soins. Nos techniciens respectent scrupuleusement les protocoles de sécurité pour protéger vos collaborateurs et votre public durant les travaux.
Pour nos clients sous contrat dans le Finistère et les Côtes d’Armor, nous intervenons dans la journée. Nous assurons une astreinte 24h/24 et 7j/7 pour les situations critiques.
Pour les clients hors contrat, nous appliquons une facturation transparente au temps passé. Un diagnostic est établi dès notre arrivée pour vous informer des réparations nécessaires.
Nos camions sont équipés des pièces d’usure les plus courantes pour permettre une remise en service immédiate dans la grande majorité des cas.
Nous procédons à une mise en sécurité de l’équipement pour protéger votre site contre les intrusions ou les accidents en attendant la réception et la pose de la pièce de remplacement définitive.
Oui, selon les disponibilités et si cela est techniquement pertinent, nous pouvons proposer des pièces d’occasion révisées pour permettre une remise en service plus économique de vos installations.
Tout à fait. Nous gérons la programmation des émetteurs, le remplacement de récepteurs et la réparation des systèmes de commande, que ce soit pour des sites industriels ou des copropriétés.
Ne forcez jamais sur le moteur ou le tablier, car cela pourrait aggraver les dégâts mécaniques. Sécurisez simplement la zone pour éviter tout accident et attendez l’intervention de notre technicien expert.
Contactez-nous sans plus attendre pour obtenir directement toutes les réponses à vos interrogations concernant vos fermetures.
